تناقش هذه المقالة التاريخ والطلب المتزايد على دور محلل الأعمال. تؤدي الزيادة الكبيرة في الطلب على Business Analyst إلى إجبار المنظمات على تدريب موظفيها الحاليين على هذا الدور.
الكلمات الدالة:
محلل أعمال ، تحليل الأعمال ، تدريب محلل الأعمال ، تحليل المتطلبات ، إدارة المشروع ، مدير المنتج
نص المقالة:
كان تطوير تطبيقات البرمجيات موجودًا فقط منذ أواخر السبعينيات. بالمقارنة مع الصناعات والمهن الأخرى ، لا تزال صناعة البرمجيات حديثة النشأة. منذ أن بدأت المنظمات في استخدام أجهزة الكمبيوتر لدعم مهام أعمالها ، أصبح الأشخاص الذين يقومون بإنشاء وصيانة هذه "الأنظمة" أكثر وأكثر تعقيدًا وتخصصًا. هذا التخصص ضروري لأنه مع تزايد تعقيد أنظمة الكمبيوتر ، لا يمكن لأي شخص معرفة كيفية القيام بكل شيء.
أحد "التخصصات" التي تنشأ هو محلل الأعمال. محلل الأعمال هو الشخص الذي يعمل كحلقة وصل بين رجال الأعمال الذين لديهم مشكلة في العمل وأفراد التكنولوجيا الذين يعرفون كيفية إنشاء الحلول. على الرغم من أن بعض المؤسسات قد استخدمت هذا العنوان في المجالات غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات من الأعمال ، إلا أنه وصف مناسب للدور الذي يعمل كجسر بين الأشخاص في مجال الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. يعد استخدام كلمة "عمل" بمثابة تذكير دائم بأن أي برنامج تطبيقي تم تطويره بواسطة مؤسسة ما يجب أن يزيد من تحسين عملياتها التجارية ، إما عن طريق زيادة الإيرادات أو تقليل التكاليف أو زيادة مستوى الخدمة للعملاء.
<b> تاريخ دور محلل الأعمال </ b>
في الثمانينيات عندما كانت دورة حياة تطوير البرمجيات مقبولة جيدًا كخطوة ضرورية ، جاء الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل عادةً من خلفية تقنية وكانوا يعملون في مؤسسة تكنولوجيا المعلومات. لقد فهموا عملية تطوير البرامج وغالبًا ما كانت لديهم خبرة في البرمجة. استخدموا المتطلبات النصية جنبًا إلى جنب مع مخططات انسيابية ANSI ومخططات تدفق البيانات ومخططات قاعدة البيانات والنماذج الأولية. كانت أكبر شكوى بشأن تطوير البرمجيات هي طول الفترة الزمنية اللازمة لتطوير نظام لا يلبي دائمًا احتياجات العمل. لقد اعتاد رجال الأعمال على البرامج المتطورة وأرادوها أفضل وأسرع.
استجابة للطلب على السرعة ، تم اختراع فئة من أدوات التطوير يشار إليها باسم CASE (هندسة البرمجيات بمساعدة الكمبيوتر). تم تصميم هذه الأدوات لالتقاط المتطلبات واستخدامها لإدارة مشروع تطوير البرمجيات من البداية إلى النهاية. لقد تطلبوا التزامًا صارمًا بالمنهجية ، واشتملوا على منحنى تعليمي طويل ، وغالبًا ما أبعدوا مجتمع الأعمال عن عملية التطوير بسبب الرموز غير المألوفة المستخدمة في الرسوم البيانية.
بينما تكافح فرق تكنولوجيا المعلومات لتعلم استخدام أدوات CASE ، بدأت أجهزة الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر الشخصية) في الظهور بأعداد كبيرة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية في جميع أنحاء المؤسسة. فجأة يمكن لأي شخص أن يصبح مبرمج كمبيوتر ومصممًا ومستخدمًا. كانت فرق تقنية المعلومات لا تزال تتقن إدارتها لجهاز كمبيوتر مركزي مركزي ، ثم أصبح لديها فجأة مئات من أجهزة الكمبيوتر المستقلة لإدارتها. ظهرت تقنيات خادم العميل كبديل متقدم لبرنامج "الشاشة الخضراء" التقليدي المستند إلى لوحة المفاتيح.
كان التأثير على عملية تطوير البرمجيات مدمرًا. كان لابد من مراجعة المنهجيات والأساليب التقليدية للتنمية لدعم تكنولوجيا الأنظمة الموزعة الجديدة ، وقد أدى التطور المتزايد لمستخدم الكمبيوتر إلى زيادة عدد طلبات البرامج.
لقد سئمت العديد من مجالات الأعمال من انتظار قسم كبير لتكنولوجيا المعلومات بطيء الحركة لإطلاق تطبيق مرهق آخر. لقد بدأوا في تعلم القيام بالأشياء لأنفسهم ، أو تعيين مستشارين ، يطلق عليهم غالبًا محللو الأعمال ، والذين يقدمون تقاريرهم مباشرة ، للمساعدة في تلبية احتياجات الأتمتة. تسبب هذا في المزيد من المشاكل لتقنية المعلومات التي طُلب منها فجأة دعم البرامج التي لم يكتبوها أو يوافقوا عليها. تم إنشاء قواعد بيانات صغيرة مستقلة في كل مكان ببيانات غير متسقة وغير محمية في كثير من الأحيان. خلال هذا الوقت ، تم تقليل دور محلل الأعمال الداخلي ونتيجة لذلك لم تحل العديد من الأنظمة مشكلة العمل الصحيحة مما تسبب في زيادة نفقات الصيانة وإعادة العمل.
تم تطوير منهجيات ومقاربات جديدة للاستجابة للتغييرات ، تم تطوير أدوات وطرق RAD (التطوير السريع للتطبيق) و JAD (تطوير التطبيقات المشتركة) و OO (الموجهة للكائنات).
مع بداية الألفية الجديدة ، ظهر الإنترنت كتكنولوجيا جديدة وواجهت تكنولوجيا المعلومات مرة أخرى تغييرًا هائلاً. مرة أخرى ، غالبًا ما يبحث المستخدمون الأكثر تطورًا ، المتلهفون للاستفادة من التكنولوجيا الجديدة ، خارج مؤسساتهم بحثًا عن الأتمتة التي يتوقون إليها. بدأ الجانب التجاري للمؤسسة في قيادة التكنولوجيا بشكل لم يسبق له مثيل ، وبدأت نسبة كبيرة من المؤسسات في تعيين دور محلل الأعمال من داخل الوحدات التشغيلية بدلاً من تكنولوجيا المعلومات. لدينا الآن التسويق المباشر